博彦科技:融易通手机银行助力智慧金融服务

来源:晶报网 2021-06-28 14:02:38

随着移动技术、大数据、云计算、人工智能、区块链等信息技术的快速发展与广泛运用,手机银行成为国有大型银行、中小银行提升金融服务质量和效率的重要渠道。而手机银行作为服务个人用户的核心,在赋能金融科技过程中起着十分重要的作用。根据易观千帆最新数据显示,截止2021年Q1,手机银行APP用户规模已达58466.01万,同比增长达23.8%。手机银行已成为银行数字化转型的重要战场。

对此,博彦融易通作为博彦科技全资子公司,基于其企业移动应用开发平台、消息推送平台、渠道整合平台、网银系统、门户官网建设平台、自动化测试平台、用户体验设计服务、测试服务,向金融机构提供完善的移动金融解决方案。以交通银行为例,博彦融易通通过提供完整的手机银行解决方案,为其打造智慧金融服务,助力数字化转型升级。

深挖银行需求,践行“金融科技为民服务”理念

新的时代背景下,交通银行紧跟时代趋势,积极践行“金融科技为民服务”的理念。提出“要运用金融科技传递用心服务的温度,打造交行竞争优势,实现数字化转型升级”。

在转型过程中,一方面要考虑技术的适用性,另一方面要考虑线上线下的服务流程,服务资源的整合,服务效能的优化。因此打造“跨界”“跨线”经营模式及升级换代技术平台成为了交通银行业务上新的重点与难点。

聚焦敏捷迭代开发模式,加快突破交通银行业务难点

对此,博彦融易通以客户需求为中心,从为民服务出发,为其提供技术开发、测试、运营及运维一站式解决方案。

针对技术上面临的挑战,博彦融易通帮助交通银行成功完成了敏捷迭代管理、先进技术融合、个性化场景建设、大数据应用等核心业务的开发,形成了一个“基础技术有保障、先进技术有空间”的可持续化发展的技术平台,避免了手机银行升级换代难而造成的操作体验差、开发和运维效率低等难题。例如博彦融易通将手机银行业务与大数据、移动互联、人工智能、智能客服、智能投顾、区块链等技术与融合,提升了交通银行智能化服务水平。同时在手机银行等移动渠道,打造了无卡服务场景,引入生物识别平台能力,将人脸、指纹、声纹等多模认证手段接入多个业务场景,实现20多个场景化的金融建设,满足用户一站式“金融+生活”服务需求,活跃用户持续增长。而在金融科技支撑下,博彦融易通充分发挥大数据的作用,让手机银行智能化地为客户进行“千人千面”产品推荐,从而使得自动化、多波次、多渠道营销效果显著。与此同时,为了确保产品使用过程中的流畅性,在测试环节,博彦融易通通过自主研发的Smart Auto Test(简称SAT)自动化测试平台来满足用户实际使用需求。该平台采用敏捷测试模式,明确测试范围、测试类型与阶段、测试策略、测试工具、测试环境、过程管理、测试风险,以及初步拟定的人力需求,确保测试工作有条不紊地开展。

在为交通银行服务的十年间,博彦融易通形成了以“产品迭代创新业务”为支撑的可扩展的运维体系,从技术实施层面协助交通银行解决了手机银行在用户体验方面的难题,保证了交通银行业务在移动电子渠道高效、安全地展开。从09年打造首个手机银行— “e动交行”,到19年手机银行4.0正式对外发布,博彦融易通在界面展示、业务功能、系统性能、产品种类等多维度精细打磨,持续迭代手机银行,全面提升了交通银行数字化、智慧化服务水平。

作为与交通银行合作多年的金融科技服务提供商,博彦融易通深挖客户需求、强化技术沉淀、提供数字化解决方案,助力交通银行打造智慧金融服务。一方面深化数字化经营,持续优化零售整合营销平台,另一方面全面铺开数字化服务,运用金融科技手段提升客户体验,加快推动交通银行数字化转型升级。未来,博彦融易通还将进一步向银行客户提供更优质的服务,运用金融科技手段丰富金融渠道,赋能金融服务提质增效。

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