3.15消费者权益保护宣传活动——工行成都沙河支行在行动

来源：金融投资报 2022-03-18 18:48:44

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为进一步保护金融消费者合法权益，践行金融为民、利民、惠民、安民理念，增强消费者风险防范意识，提升识骗防骗能力，工行成都沙河支行全方位开展“315消费者权益保护宣传系列活动”，从更深层次、更大范围维度促进金融消费公平。

活动期间，该行以营业网点为主要阵地，悬挂宣传横幅，摆放活动二维码，并利用智能交互屏、LED显示屏幕等滚动播放“3.15”宣传海报。此外，根据辖内网点主要服务客群的不同，该行还制定了特色化宣教主题，开展了差异化宣教互动。针对老年客户，网点工作人员现场发放宣传折页，面对面讲解并进行案例剖析，提醒消费者注意个人金融信息保护、防范非法金融活动、电信网络诈骗等。

“客户给予的认可和支持就是我们最大的动力，我们将常态化、多渠道、多形式开展宣传活动，努力惠及更多金融消费者”。该行相关负责人表示，为丰富和创新宣传方式，该行利用线上优势，积极引导消费者观看“普及金融知识，提升金融素养”金融知识作品库，全面了解并掌握金融风险防范知识。同时，辖内各营业网点将开展为期一周的“3.15金融小课堂”活动，利用客户等候时间，在营业网点组织开展“金融知识小课堂”，进行风险提示并现场答疑解惑，切实捍卫消费者的合法权益。

为扩大宣传范围和受众群体，该行还组成了宣传小队，有针对性地打通宣教“最后一公里”，进入企业、社区、学校等，开展金融知识普及宣讲活动。通过发放宣传折页、手册、扫描二维码开展有奖互动等方式，拓宽了受众群体，让客户在潜移默化中强化权益保护意识。

下一步，工行成都沙河支行将积极探索消保宣教的新方法和新路径，加强消保宣传自主品牌建设，大力开展“体验式、场景式”宣教活动，切实守住金融风险底线，构建和谐的金融消费环境。(蒲飞、李昕瑜)

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3.15消费者权益保护宣传活动——工行成都沙河支行在行动

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