强化税企交流 推动精诚共治 高新税务召开优化税收营商环境工作推进会

4月28日下午，成都高新区税务局在全国第31个税收宣传月期间，诚邀鸿富锦精密电子(成都)有限公司、中国进出口银行四川省分行等20家企业的代表共聚一堂、共商合作、共谋发展，成功召开优化税收营商环境工作推进会议，在强化税企交流、推动精诚共治上迈出关键性步伐。

高新区税务局优化税收营商环境工作推进会现场

“量体裁衣” 构建新型税企关系

现场，高新区税务局与阿里巴巴(成都)软件技术有限公司、成都金山互动娱乐科技有限公司等7家企业代表现场签订税收服务与纳税遵从协议，旨在构建平等、互信、透明、合作、和谐的新型税企关系和服务模式，通过签订申请、遵从评价、回访磋商、签订协议、履约保障、履约解除，实现遵从引导。同时，通过明确税企双方的权利和义务，为大企业提供“量体裁衣”式的纳税服务，积极帮助企业完善内控制度，防范税务风险，有利于促进税企信息共享，降低税企之间信息不对称程度，并搭建税企双方高度互信的合作平台，推动税务局把大企业管理服务工作做得更加精细、更有温度。

高新区税务局与企业代表现场签订税收服务与纳税遵从协议

四川久远银海软件股份有限公司是此次与高新区税务局签订税务服务与纳税遵从协议的企业之一。该公司财务经理张昕说道，高新区税务局引导和帮助企业建立健全税务风险内控体系，还及时帮助研究、分析重大涉税事项，为企业提供了全方位、个性化、便利的纳税服务。

“问诊把脉” 优化税收营商服务

随后，高新区税务局为10位税收营商环境观察员代表颁发了聘书，并向荣获“高新区2021年度个人所得税优秀汇算单位”的企业代表颁发了奖牌。

高新区税务局为税收营商环境观察员代表颁发聘书

高新区税务局向荣获“高新区2021年度个人所得税优秀汇算单位”的企业代表颁发奖牌

记者了解到，高新区税务局从区内人大代表、政协委员、纳税人法人、财务负责人、办税人员、专家学者等社会各界人士中公开选聘100名税收营商环境观察员，主要目的是请观察员为高新区税收营商环境“问诊把脉”，进一步畅通信息收集和监督投诉渠道，充分听取社会公众对优化税收营商环境的意见建议。

“观察员们将深入税收服务第一线体验办税流程，持续关注税收营商环境，通过实地走访调研、参加政企座谈等方式，发现问题并提出建议，我们将对意见建议照单全收、跟进办理，将意见建议转化为实实在在的服务举措。”高新区税务局纳税服务科副科长李云峰介绍。

此外，针对“优秀汇算单位”，高新区税务局将提供个税业务办理的绿色窗口、享受专窗通道快速办理，并建立钉订工作群，税(费)政科室的业务骨干将入群实时解答疑难问题，为大家协调解决涉税业务办理时遇到的各类“难点”与“堵点”问题。“优秀汇算单位”在每年个税综合所得年度汇算期内还可以免费享受三方软件公司上门服务，为企业员工答疑解惑、辅导操作。

“四驾齐驱” 提高纳税缴费满意度

“未来，我们希望有越来越多的企业与我们签订税收服务与纳税遵从协议，有越来越多的纳税人缴费人积极主动来做我们的税收营商环境观察员，有越来越多的个税扣缴单位更加积极主动地配合我们的个税汇算工作。”国家税务总局成都市税务局党委委员，国家税务总局成都高新技术产业开发区税务局党委书记、局长杨林林表示，提高纳税人缴费人满意度始终都是高新税务人的目标追求，优化税收营商环境始终都是高新税务工作的重中之重。下一步高新区税务局将从四个方面进一步发力，推动高新区税收营商环境更加优化。

高新区税务局党委书记、局长杨林林致辞

一是进一步增强服务意识，持续强化“大服务”理念，严格落实首问责任制等服务规范，进一步优化税务干部的纪律作风，积极构建“全程、全员、全域”参与的大服务格局。二是进一步落实服务举措，持续深化办税缴费便利化改革，把“成都高新2022便民办税十大举措”落到实处，推动快速响应需求、便利使用发票等目标逐步实现，尤其是着力扩大纳税信用修复范围，提升A、B级纳税人占比，为守信纳税人税费事项办理给予更多便利。三要进一步改进服务方式，持续升级智能服务水平，积极拓展“问办结合+自动办理”新型税费服务功能，借助“数字税务员工”提速注销、退税等业务办理，解决纳税人反映强烈的痛点堵点问题，并运用大数据分析为企业“画像”分类，通过电子税务局、征纳互动平台等渠道精准推送政策、有效跟踪辅导，推动组合式税费支持政策“直达快享”、“红利入袋”。最后是要进一步规范执法行为，持续完善税务人“无文书不执法”和纳税人“无清单不提供”的工作制度及指引，进一步规范自由裁量权，防范执法随意性，确报执法公平公正。

优化税收营商环境，需要税企双方强化合作、同心同向、共同努力。在未来，高新区税务局将持续推进与企业的合作交流，借鉴吸收企业提出的宝贵意见，携手推动办税缴费更高效、税收营商环境更优化，为成都高新区建设世界一流高科技园区作出积极贡献!(刘洵言/整理)

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