每日头条!清点零钱暖人心网格服务平安情

来源：金融投资报 2022-10-13 18:47:15

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(资料图片仅供参考)

清点零钱暖人心网格服务平安情

10月12日，正当平安银行蜀汉路支行营业大厅的工作人员们在各自的岗位上有条不紊地忙碌时，两名客户携大量硬币来到网点进行业务办理。经银行工作人员了解，客户是来自附近菜市场的商贩，几年来积攒了大量的硬币但一直未进行兑换和存储，近日收到平安银行蜀汉路支行上门向公众发放的《银行现金服务便民卡》，得知能够及时快捷兑换硬币，于是抱着试一试的心态前来办理。

平安银行蜀汉路支行内控主任王佳濛了解到这一情况后，当即表示受理该业务，并与大厅工作人员进行沟通，统筹安排各岗位员工分工协作，在不影响网点日常运营的情况下合理分流，为其他客户进行正常业务办理。为缩短客户等待时间、增强客户体验感，蜀汉路支行立即安排两名员工为客户进行清点，并与客户建立网格化现金长期服务机制。经过3个半小时的认真清点与核实，该笔合计为1297.7元的存款，最终顺利存⼊客户账户中。

客户称，平安银行的工作人员们热情耐⼼，业务办理也十分顺畅。同时非常感谢网点工作人员的真诚服务和敬业精神，将会把更多资金投入到平安，也会介绍亲戚朋友到平安银行办理业务。

平安银行蜀汉路支行表示，将继续时刻做好责任网格内残损币、小面额人民币以及硬币的兑换工作，主动加强与周边小商店、小饭店、小超市、小摊贩、小加工点、小粮食收购站等“六小商户”的联系，及时满足合理的现金服务需求，确保公众用上“放心钱、干净钱”。

(蜀汉路支行供稿)

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