头条焦点：一单收费最高过万元！“寻宠师”生意不简单：生命探测仪、夜视仪、无人机是基本配置

来源：金融投资报 2022-10-21 20:35:07

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【资料图】

金融投资报记者陈雨禾梅婧实习生刘红梅

“猫狗双全，幸福齐全。”养宠物的人正越来越多，有的喜欢养狗、有的喜欢撸猫，不少人将宠物视为家庭的一份子，对其关爱有加。

巨大的宠物经济蓝海下，“寻宠师”这一新兴职业应运而生。那么，寻宠师怎么寻找宠物？收费情况几何？金融投资报记者为此一探究竟。

“寻回率90%”

团队寻宠服务逐渐兴起

寻宠师，顾名思义，其主要工作就是帮客户找回走失的宠物。不仅有大伙儿熟悉的猫狗，对于合法收养的狐狸、刺猬、仓鼠等小宠也在他们的业务范围内。

金融投资报记者在网上搜索发现，目前市场上的寻宠团队形形色色，多数团队都宣传其寻宠成功率在90%左右。不过当问及具体案例时，工作人员则解释称，寻回宠物的概率与宠物的生活环境、脾性、丢失时间、寻宠团队规模有关，很难直接给出准确寻回概率。

记者了解到，不少寻宠团队的定价会与宠物的丢失时间、寻宠团队的规模等挂钩，价格从上百到上万皆有。如丢失时间较短，雇佣单个寻宠师傅寻宠，价格多在一两千元左右；而如果丢失时间超过一周，雇佣多人团队搜寻的话，价格则可能上万，甚至达到数万元。

部分团队给出的寻宠“套餐”价目表

“本地寻宠收费会比异地出动实惠。另外，由于狗的活动能力更强，找寻难度大，故价格也会比猫更高一点。”一位工作人员告诉记者。

另外，多数团队都会要求客户提前缴纳定金，并表示在签订合同，团队未正式就位寻宠前定金可退，但开始搜索后便不会退回。

与此同时，一些合同回约定寻宠团队搜索结束后，宠物未找回是否退款、部分退款等具体条款，也会有涉及宠物自己回家、宠物找到但死亡等意外情况。如有些团队称，如果没能找回宠物，且宠物丢失时间没超过限制，将会全额退款。

一家寻宠团队的工作人员告诉金融投资报记者：“ 一些平时吃高级宠粮的宠物，一年至少要花几千块。相比之下，寻宠的费用并不算夸张。具体看，寻宠团队的定价费用中包含了往返路费、食宿、员工工资，以及需要做的线上信息扩散费用等，因此寻宠有时候付出的成本费用，远超宠物本身价值其实也不奇怪。”

这名工作人员还透露，宠物丢失后只要不过夜，就还好找，过夜后难度就成倍增加，寻找成本也随之水涨船高。“因为宠物会去寻找吃喝，熟悉了环境越走越远，得尽快寻找。”

专业装备不少

但更多依赖个人经验

高收费的背后，是一只专业寻宠团队必要的投入。

记者调查发现，譬如热成像、夜视仪、生命探测仪、驱逐器，诱捕笼，强光手电，抄网套杆等专业工具几乎成为寻宠团队的普遍配套设备。部分团队还会使用更加智能的装备，如无人机等。当然，收费价格也会更高，往往都会超过5000元。

某寻宠团队宣传的部分装备

对此，一家总部位于北京的寻宠团队解释称，丢失时间较短的宠物通常不会跑太远，所以基本不会用到无人机；若宠物丢失时间较长，则难免存在其他因素，因此寻宠师傅出任务就需要随身带着无人机。

总体看，使用设备越专业，团队人员的配置越强，相关的要求越高，收费也会更高。

不过，多数团队的工作人员都强调，装备在寻宠过程中只是辅助，只能增加一定的成功率，更多因素还是在于寻宠师傅的经验与判断。

如成都一家寻宠团队就告诉记者，他们的寻宠团队中不乏身体素质优异的退役军人。需要经过培训才可以成为一名合格的寻宠人员，团队中有成员的工作经验达到了五年。同时，还有擅长心里疏导、安抚主人情绪的成员等。

据介绍，寻宠团队的搜寻模式类似于“警察破案”，会搜集宠物的毛发，脚印等有用线索，结合丢失的环境，宠物的脾气秉性等，大概推断出一个范围，期间看情况借助各种专用仪器的辅助。

举例来说，猫咪发情季比较容易走丢，这种情况的猫咪通常都有固定的聚集、活动地点，找到类似的地方就有机会发现，而有时候宠物胆小会躲在水沟、管道等不易察觉的位置，这时候热成像仪等也可以发挥相应功效。

此外，寻宠师还需掌握一些刑侦学和动物心理学的知识。如怎样消除它们的应激反应、动物在发情期会有哪些行为等，都应有所了解。既是为了增加寻宠的成功率，也是为了避免受伤。

投诉频发

寻宠乱象争议不少

当前，我国独居人口的数量逐渐增加，人们通过宠物的陪伴来弥补自己的孤独感，《2021年宠物行业白皮书》显示中国城镇家庭养育宠物猫的数量已达到5806万只，宠物犬的数量为5429万只。

过亿养宠家庭蕴含着巨大的消费潜力，越来越多人看到寻宠师的商机。然而，作为新兴行业，寻宠行业目前还缺乏合法机构和有关管理部门的监管，行业制度亟待建立，乱导行业象频生、消费者难辨真伪。

成都女孩小雪就告诉记者：“之前我的布偶猫丢了，我去找寻宠团队时，发现他们收费根本没有固定的标准，也没有依据，就觉得很不靠谱。”

金融投资报记者查询黑猫投诉平台发现，有关寻宠引发的投诉案件也不少见。

有人投诉称，其猫咪走失后曾花数百元定金联系了一家寻宠团队，然而由于团队到场时间存在争议，无奈取消了此次服务，结果商家在同意退款十数日后，始终未将款项退回；有人则缴纳了6000元全款寻宠，结果宠物最终未找到，并指出全过程的影像卖家拒绝提供，仅有几张照片，最终要求团队退款被拒绝。

编辑|陈雨禾校检|袁钢 审核 |秦川

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