仁寿农民工服务中心 当好52万农民工“娘家人”
早上9点不到，王培就赶到仁寿县农民工服务中心二楼办公室。
现在每天的主要工作，就是值守仁寿县农民工服务专线028-36512333。
“您好，这里是仁寿县农民工服务中心，请问有什么可以帮您？”拿起电话，不论是政策咨询，还是求助，他总是热情接听、耐心解答。希望能够让每一位打来电话的求助者“听得见微 笑 ， 看得到服务”……。
(资料图)
全省率先之举 开通农民工服务专线
近日，记者见到王培时，他正在电脑上做台账。
对每一次打来的农民工服务专线电话、事项、处置情况，电脑上都有详细记录。
“主要是咨询政策的；春节前，反映欠薪的要多一些。”王培说，“其实我还是比较矛盾。怕专线电话响起，又怕电话不响。电话响得多，说明在外的农民工，需要关心帮助的地方多，服务中心作为‘娘家人’担心；如果电话不响，又怕在外的农民工兄弟，不知道咋个寻求帮助。”所以，他每一次接电话，都非常耐心。如果政策咨询，会做好解释，并提供相应的部门电话；如果是欠薪问题，则会做好记录，转交协调股处理；如果是返乡创业的，则会转交回引股；需要找工作的，转交培训股，等到有相应的技能培训时，再第一时间通知求助人免费参加就业培训。
仁寿县农民工服务中心相关人士介绍，该中心全省率先开通“听得见微笑”--农民工服务专线(028-36512333),365天实行点对点精准服务，建立了设计农民医保社保、教育、工资维权等知识库；及时收集和解答农民工反馈建议与意见，让专线成为农民工喜欢打的热线。
“到目前，已接来电近万人次，办结率99%”，王培介绍。
用大数据赋能 五大农民工服务平台体系
农民工服务专线的开通，只是作为农民工外出服务大省仁寿，充分利互联网+大数据优势，创新搭建农民工服务平台体系的精彩片段。
目前，除了(36512333“听得见的微笑”农民工服务专线)外，该服务平台还包括了1个服务网(四川省农民工服务网仁寿专区和APP)+1个APP(大美仁寿APP—农民工之家专栏)+2个大数据分析平台(仁寿县农民工数据和优秀农民工数据分析平台)，形成了“1+1+1+2=N”五大服务平台体系，为农民工返乡创业就业提供多个精准、高效的服务保障。
据介绍，通过县、乡、村三级通过集中走访、入户调查等形式，仁寿县还建立农民工党员、返乡创业、返乡就业、县内务工、县外务工、三留守人员、剩余劳动力及优秀农民工等7+ 1本台账。并通过全县27个乡镇、293个村(社区)和11个驻外农民工服务工作站，建立起52.02万农民工基础数据和6095人(包括返乡创业农民工、农民工党员、农民工村干部等)优秀农民工数据库，且信息动态调整。
仁寿县农民工服务中心主任汪本高表示，通过大数据分析平台，可以清晰展示全县农民工在省内外就业人数变化，外出务工人员就业类型，以及农民工返乡创业基本情况等，有助于获取农民工相关信息，统筹信息管理，也能够及时为农民工提供帮助，解决实际困难。
真情贴心服务培训就业创业“一条龙”
农民工就业服务、回引农民工返乡创业等，这些都是农民工服务中心的重点工作。
要让农民工稳定就业、大胆创业，技能培训尤为重要。
仁寿县把农民工技能培训，作为稳就业的重要抓手，全面提升农民工服务经济社会能力。
“开展农业技术员、家政服务员、母婴生活护理、小儿推拿、养老护理、中式烹调师等专业技能培训，2019年以来，仁寿县先后对近万名农民工进行了专业技能培训，颁发了专业职业能力证书，并推荐就业。”仁寿县农民工服务中心相关人士介绍。
对于这样的技能培训，29岁的邓雪梅很有感触。
“带孩子的工作原来也有这么多学问，专业培训确实十分必要。”缺少专业技能的她，返乡后一度迷茫。今年初，参加仁寿一培训学校家政劳务保育员培训后坦言，“这些专业培训也让我对保育工作有了全新认知，经过专业培训后就业更有信心了。”
除了专项培训外，仁寿县还在拓宽就业渠道方面下足功夫。抓住春节返乡人员多的节点，仁寿在春节后第一时间开展了“游子归乡乐业家乡”线下专场招聘，向农民工发布县内外企业招聘信息，同时做好全年常态化招聘方案，全面恢复县人力资源劳务市场，每月6日、16日、26日开展现场招聘活动。此外，围绕当地主导产业的企业需求，开展订单式技能提升培训，促进农民工高质量就业。
对于那些想返乡创业的农民工，仁寿县农民工服务中心更是真情的“扶上马、送一程”。
曹家镇村民陈凯，就是这真情的见证者。从“仁寿专区”上了解到家乡创业支持的相关政策后，决定回乡创业。
在工作人员细致热心的服务指导下，陈凯顺利流转土地300余亩，种植梨树，并成立千农禾农产品种植农民专业合作社，通过创新开发林间套种模式，春点大豆秋种萝卜。目前，合作社已吸纳农民社员50余户，每年人均增收2000元。
“创业期间不仅得到了诸多政策支持，还有农业专家手把手培训种植及产品销售，这些都得益于农民工服务平台的牵线搭桥。”对于自己返乡创业遇到的真情贴心服务，陈凯很是感动。
此外，仁寿县农民工服务中心还邀请19名法律专家在平台上对劳动合同、工伤事故、劳务派遣等多项农民工兄弟会遇到的问题进行解答与帮助，让大家平平安安出门，开开心心回家。
打通服务“任督二脉”当好农民工“娘家人”
大数据赋能健全服务平台体系，用贴心和真情，打通服务“任督二脉”。仁寿县农民工服务中心的工作，去年就两次获得省上的表彰。
去年4月，仁寿县被省委办公厅、省政府办公厅评为四川省去冬今春农民工服务保障工作先进单位；去年9月，仁寿县农民工服务中心被四川省农民工工作领导小组评为四川省农民工工作先进集体。
“今年，仁寿县农民工服务中心将坚持把服务保障农民工作为一项战略性工程来抓，建立健全服务平台，做实做细服务措施，为全县52万农民工提供更加精准高效的服务保障。”汪本高表示。今年仁寿县除继续完善线上线下服务平台外；还将加强农民工就业创业服务。一是持续做好线上线下就业信息发布和推送，开展农民工专场招聘会，积极引导农民工返乡就业和就近就业。二是持续做好农民工劳务品牌培育和返乡创业培训，优化培训专业和课程，优先选取与市场契合度高的培训项目，促进农民工高质量就业。全年开展免费培训900人以上。三是邀请省市专家实施返乡下乡创业服务能力提升行动，为农民工提供免费一对一指导，创业巡诊、项目推介等服务。并力争新建3个县级返乡创业示范基地，争创1个市级返乡创业示范基地。四是继续加强劳务品牌培训，紧密结合仁寿县1+ 3产业，培育一个具有仁寿特色的劳务品牌。
设身处地，处处为农民工着想；把农民工当自己的兄弟姊妹，真情贴心服务，当好“娘家人”。
仁寿县农民工服务中心，用创新、真情和贴心，对新时代农民工服务保障工作，做出了生动的诠释。
辜远 彭江 图片由受访单位提供
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营业执照公示信息
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