2023年上半年发动机投诉指数分析:日系车故障频发

来源:汽车门网 2023-07-29 10:27:58

随着2023年上半年投诉数据的出炉,各项细分数据随之得到统计和整理。本期投诉内容我们将从发动机方面的投诉指数着手,从车企、车型和典型投诉问题的投诉前五名进行具体分析。来看看,今年上半年在发动机方面都存在哪些问题。


(资料图片)

根据汽车门网的投诉指数,发动机方面排在前五名的问题分别是发动机异响、故障灯亮、烧机油、抖动和漏油,出现问题的基本都是车龄在十年之内的车型,其中不乏有质保期内的新车。总体来看,日系车、法系车和自主品牌均有上榜,问题根源大多指向了设计缺陷。

以下是车企投诉TOP5和车型投诉TOP5的具体分析。

车企第一名:长安汽车 发动机投诉指数:411.75

典型问题:发动机漏油

投诉点评:2023年上半年,在发动机问题之车企投诉排名中,长安汽车以411.75的投诉指数位列第一名,投诉问题相对集中表现为发动机漏油。不过,这一问题较为平均的出现在长安汽车旗下的众多车型上,并且以近五年的车型为主。具体来看,发生漏油的部分基本是涡轮增压器和涨紧器。

车企第二名:广汽本田 发动机投诉指数:388.5

典型问题:发动机异响

投诉点评:广汽本田今年上半年在发动机方面的投诉指数为388.5,典型投诉问题表现为发动机异响。投诉数据显示,出现该问题的车型其车龄基本都在5-10年左右,尤其多见于飞度(参数|询价)和缤智(参数|询价)。从问题表现来看,这两款车的共同点是,都是在冷车启动时易出现异响。

车企第三名:奇瑞汽车 发动机投诉指数:374.25

典型问题:油门踏板共振

投诉点评:上半年,奇瑞汽车的发动机投诉指数为374.25,其中油门踏板共振是遭到投诉最多的问题,该问题基本都出现在质保期内的瑞虎8(参数|询价)家族车型,这也是奇瑞的销量支柱车型,基本占奇瑞单月销量的三成左右。

车企第四名:广汽丰田 发动机投诉指数:345.75

典型问题:发动机烧机油、发动机异响

投诉点评:广汽丰田今年上半年的发动机投诉指数为345.75,旗下车型存在两大典型问题,分别是发动机烧机油和发动机异响。具体来看,发动机烧机油多见于车龄在十年左右的凯美瑞(参数|询价)和汉兰达(参数|询价)。电动机异响问题则多见于YARiS L车型,相对集中于2017、2022款车型,根据反馈,导致异响的根本原因在于涨紧轮和皮带存在质量问题,但4S店往往以异响不明显为由,拒绝为车主更换零件。

车企第五名:长城汽车 发动机投诉指数:411.75

典型问题:发动机烧机油

投诉点评:2023年上半年,长城在发动机方面收到的投诉依旧以发动机烧机油为主。其中,哈弗H7(参数|询价)、魏牌VV6、魏牌VV7是这个投诉问题的“三员大将”。具体来看,烧机油问题在2016、2017款哈弗H7,2018、2021款魏牌 VV6和2017款魏牌 VV7车型上出现较多。不过,有部分车主遭遇4S店检查并发现存在机油消耗过多的情况,告知厂家却得到这是正常的机油损耗的回复,引发车主不满。

车型第一名:标致408(参数|询价) 发动机投诉指数:219

典型问题:发动机烧机油

投诉点评:标致408在今年上半年发动机投诉指数为219,典型投诉问题表现为发动机烧机油,集中出现在老款车型上。根据大部分车主反馈,自己的车在经过厂商召回更换正时皮带后,便出现了发动机烧机油的问题,甚至已经到跑1000km烧1L机油的情况了,存在不小的安全隐患。

车型第二名:飞度 发动机投诉指数:183

典型问题:发动机异响

投诉点评:发动机投诉排名第二位的车型,是来自广汽本田的飞度。投诉显示,飞度在冷车启动时会传出强烈的打齿轮的声音,该问题普遍出现在2014款车型上。结合网上车友的言论,异响问题源于VTC执行器存在产品缺陷。虽然本田给出了免费维修的解决方案,但并不是所有车主都享受到这种待遇。另外,有车主表示更换两次后,依然会出现异响,问题没能得到根本解决。

车型第三名:汉兰达 发动机投诉指数:146.25

典型问题:发动机噪音大

投诉点评:今年上半年,汉兰达的发动机典型投诉问题依旧是发动机噪音大。从投诉数据来看,该问题集中出现在2022款次顶配和顶配汉兰达身上,而问题矛头直指发动机机脚存在设计缺陷,随之引发噪音和共振。好消息是,发动机噪音大问题在一季度后得到了有效缓解,相关投诉大幅减少。

车型第四名:瑞虎8 发动机投诉指数:95.25

典型问题:发动机漏防冻液

投诉点评:上半年,瑞虎8的发动机投诉指数为95.25。从投诉反馈来看,去年困扰车主的油门踏板共振问题得到了有效解决,投诉指数大幅下降,典型投诉问题转而变成了发动机漏防冻液。该问题集中于2019款车型,且大部分出现问题的车刚过三年质保期。据车主所说,水箱破裂后漏液速度非常快,即便更换水箱依旧会在同一个位置再次出问题,产品质量令人担忧。

车型第五名:皇冠陆放(参数|询价) 发动机投诉指数:87.75

典型问题:发动机噪音大

投诉点评:皇冠陆放(参数|询价)在发动机方面,于今年2月份遭到了集中投诉,发动机噪音大是罪魁祸首。与它的姊妹车型汉兰达一样,皇冠陆放的发动机机脚也存在问题,导致厂商提供了有效的解决方案。如此看来,估计到下一次盘点发动机投诉的时候,就不会再见到皇冠陆放的身影了。

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