土巴兔718全民家装节蝶变：从“性价比”到“质价比”的更迭

(资料图)

当住房需求放缓、泛家居行业迎来涨价潮，使得业态极为丰富的家装行业，将面临一次巨大的考验。

据贝壳研究院发布2021-2035年我国住房需求预测报告显示，住房总需求已进入下降期，未来15年，年均降速将达2.5%。2035年刚需预估占比仅1成，改善性与拆迁需求将占主导。住宅交易额年均增速约1.8%，市场将进入增存并重时代。

大河里有水，小河里满；大河里没水，小河里干。

家居装修作为房地产的下游产业，这些数据也直接代表了装修行业的温度。互联网家装平台需重新调整航向，2022年下半场如何发力成关键，在这一点上，作为老字号招牌的土巴兔或给出了答案。

悄无声息地，泛家居行业的涨价潮，进入2022年后，开始蔓延至涂料行业。

国内涂料头部企业三棵树，近期针对合作方发布的《装修漆产品价格调整通知》显示，将对装修漆进行提价，幅度在4%-12%。

这又是一家近期宣布涨价的涂料企业。在此之前，立邦漆也上调了国内产品价格，包括内墙、外墙、木器、基材等产品进行全规格涨价，涨价幅度在3%-10%左右，理由同样是原材料的上涨。

事实上，去年上半年国际大宗商品整体价格上涨，带动国内不少原料的大幅涨价。

东鹏、蒙娜丽莎、新明珠、马可波罗等知名企业不约而同集体涨价，幅度均在3%-10%之间。还有尚品宅配、帝欧家居、箭牌家居、宏陶陶瓷等共计超20家中国家居企业均发布了提价通知。宜家、吉博力、摩恩、汉斯格雅、美标、松下、TOTO等近20家国外家居企业，同样加入了涨价大军。

犯愁的不仅是消费者，许多中小型装修公司坦言“干得越多，亏得越多” ，本就不高的预期利润，大部分已被材料上涨所吞噬，已有不少装企不再接新的订单，在手订单也放缓了工程进度，“今年已经收到50多份涨价通知，实在是进退两难。”看着办公桌上的那一摞涨价通知，装修公司负责人王先生心中满是郁闷。

当中小装修企业有单不敢接，业务向头部企业集中。业内人士透露：“大企业对上游原材料经销商有较强的议价能力，甚至可以直接向厂家订货，签订长期的固定供货价格协议，下游客户找大公司合作，合同价格容易锁定。”

涨价潮尚未消退，土巴兔以第三方平台的身份，联合生态内上中下游装企，给消费者带来了一场保价大促。

土巴兔充分发挥互联网平台的资源汇聚优势，把需求汇聚在线上。“今年718家装节，可以说是从性价比走向了‘质价比’，截止8月18日，客户成功签约，并签署专属保价协议的用户，即可享受该装修公司的装修报价单中每个项目的保价服务，其保价期限为2022年7月10日-2022年12月31日。”土巴兔相关负责人表示。

自身就是资深设计师的小文拥有着丰富的家装经验，这回终于轮到装修自己的小家。“今年的718全民家装节堪称省钱神器，装修本就单价高，整单9.5折的优惠力度算是很大的了。”

作为头部互联网家装平台的土巴兔深谙行情的变化、装企的难处、消费者的痛点，用718全民家装节打响保价战，紧跟“装修保价 买贵就赔”活动主题，围绕“保价”与“保障”的核心价值点，跑步进入新消费时代。

据土巴兔的用户调研结果显示，有近60%的受访者在装修前最看重价格，紧随其后的是，质量保障和材料品质，分别被49.25%和超过47%的用户提出最关注。

包工包料，却担心装修公司偷工减料；地板、卫浴、管材之类的硬装需精确计算用量，却又害怕被偷梁换柱；监工不尽心，害怕防水等重要环节未做好，入住之后全是麻烦。

说到装修，总有一种鱼龙混杂之感，于是，“装修水深”的印象渐渐地根植在消费者心中。据调查发现，现象背后是滥竽充数搅乱市场，其中“游击队”就占了三成，让消费者被“套路”外，也让正规装修公司“很受伤”。

深耕家装行业几十载的业内人士表示：“对于互联网家装企业来说，最关键的并不是创造模式，而是回归消费者的需求”。

值得注意的是，在这个规模超几万亿的市场中，试图以互联网的思维解决买卖双方的痛点，获得市场份额的公司不在少数。

目前，互联网家装的形式大致分为三种：以土巴兔、齐家网为代表的平台型；以爱空间和万链为代表的垂直型；以天猫家装、京东家装为代表的的综合电商型。

尚且不管以哪类形式存在，保障，成了关键牌。

土巴兔“装修保”升级后，紧贴用户诉求，新保障体系涵盖了先装修后支付、第三方质检、正品辅材、在线预算审核、陪同签约和新房验收等一系列举措，“保障”贯穿于装修的前、中、后各个环节，让用户吃下“定心丸”。

简而言之，土巴兔扩大了保障范围，其从资金、质量、合同、检验等多维度入手，形成了系统性保障措施，这在家装行业内尚属首例。今年以来，土巴兔以行践言，无论是315装修焕新季、5月家装狂欢节，还是本次“718全民家装节”，“保障”均是核心内容。

互联网家装平台通过线上渠道获客、优化、整合产业链，提供标准化服务。对于万千业主来说，从传统的线下转到线上，最直观变化是趋向高效便捷、标准透明。

继续向后看，消费者能体会到的不仅是互联网家装平台的优越性，更是家装行业整体服务品质的跃迁。

相关数据显示，近年来，国内参与数字化转型的家装企业比例稳步上升。从2017年的10.1%上升至2021年第一季度的19.2%，上升了9.1%；数字化转型家装企业与互联网家装平台建立合作关系的比例也从2018年的34.5%上升至47.1%。

如此一来，当线上装修体验完美超越线下模式，随着信任感的确立，预计在未来以土巴兔为代表的互联网家装平台，将会有更多的装企参与进来。

如今，人们对装修又提出了高要求，它不是house，而是home。

《2022家装消费趋势报告》显示，安庆装修预算涨势最为猛烈，增幅高达30%，而泸州、南充分别以增幅23.0%、22.7%，四川的消费者在住上始终追求高质量。

值得一提的是，报告还对用户的装修风格变化进行了总结。不再是一味追求北欧、日式、ins风，装修风格可谓“争奇斗艳”。其中，极简奶油色系、隐形门、双眼皮吊顶、水泥自流平、叙利亚风从众多装修风格中脱颖而出，成为目前最受追捧的装修风格。

不难看出，更加个性自我的定制要求与日俱增。

土巴兔早已深刻洞察到这一切，过去一年，在对用户深度服务的数据上增长了316%。这一惊人的数字背后是土巴兔基于用户为起点打造的一整套用户服务管理系统，可以高效的进行深度连接，从而匹配更优质、更合适的装修公司和材料商，形成一个强大的生产闭环。

值得一提的是，土巴兔创始人兼CEO王国彬在会上提到，从消费者的趋势、行业的趋势来看，要加大在设计师这方面的赋能，加大对设计师成长体系的构建，使得装企有更好的稳定性；同时也会与培训机构进行广泛的合作，来支持平台上的商家庞大的用人需求。

作为高瞻远瞩的先行者，在过去一年突遇房地产市场变化的大背景之下，土巴兔平台在落地城市业主发起的需求依然保持了8%的逆势增长。

用户量上，截至2021年底，土巴兔业务已覆盖352座城市，平台已累计注册13.3万家家装企业。在这个基数上，土巴兔718全民家装节打响质价比的第一枪，将各方力量席卷进来。

此外，在今年718全民家装节前夕，土巴兔对Slogan进行了全新升级,一句“选装修公司就上土巴兔装修平台 平台帮验收 合格才付款”，再次体现用户价值核心的理念。

在政策红利的驱动下，互联网家装市场规模近年来飞速发展。麦肯锡相关市场数据预测，2025年，国内家装市场规模将达6万亿。2025年三线及以下城市的市场规模增长明显，预计占比将超6成。

如今，我们看到一场回归家装本身的浪潮，在海浪席卷之前，需要为家装行业注入生机与活力，以实现华丽的蝶变。

编辑|贺梦璐 制图|卿子秀审核|苗曦

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